Preguntas Frecuentes
Según las normativas vigentes de las autoridades migratorias, para poder embarcar, cada pasajero deberá indefectiblemente presentar la siguiente documentación:
Argentinos mayores de 18 años: Nuevo DNI o PASAPORTE, en buen estado y vigente.
Argentinos menores de 18 años: Nuevo DNI o PASAPORTE, en buen estado, actualizado y vigente. Si viajan con los padres, deberán presentar PARTIDA DE NACIMIENTO o LIBRETA DE MATRIMONIO. Si viaja solo deberá adjuntar además un PERMISO DE MENOR emitido por un escribano y legalizado por el Colegio de Escribanos o juez de paz. En caso de que uno de los padres haya fallecido deberá presentar el Acta de Defunción junto con la Partida de Nacimiento del menor o la Libreta de Matrimonio donde esté registrada dicha situación.
En el caso de extranjeros residentes en la Argentina, se utilizará la misma documentación que los argentinos, con la salvedad que si fueran provenientes de países a los que Uruguay les exige visa, deberán además llevar PASAPORTE con visado consular correspondiente.
Uruguayos mayores de 18 años: CEDULA DE IDENTIDAD o PASAPORTE, en buen estado y vigente.
Uruguayos menores de 18 años: CEDULA DE IDENTIDAD o PASAPORTE, en buen estado, actualizado y vigente. Si viajan con los padres, deberán presentar PARTIDA DE NACIMIENTO con menos de un año de emisión. Si viaja solo deberá adjuntar además un PERMISO DE MENOR emitido por un escribano y legalizado por el Colegio de Escribanos. En caso de que uno de los padres haya fallecido deberá presentar el Acta de Defunción junto con la Partida de Nacimiento del menor o la Libreta de Matrimonio donde esté registrada dicha situación.
Situaciones particulares deberán ser consultadas en las oficinas de Migraciones correspondientes:
Dirección Nacional de Migraciones – República Argentina
Av. Antártida Argentina 1355 – Ciudad Autónoma de Buenos Aires
4317-0234/35/36/37/38
https://www.migraciones.gov.ar
Dirección Nacional de Migración – República Oriental del Uruguay
Misiones 1513 – Montevideo
https://www.migracion.minterior.gub.uy
De no cumplir con las exigencias normativas de las autoridades migratorias, el pasajero no podrá ser autorizado a viajar. Quedando la empresa exenta de todo reclamo o solicitud de cambio o devolución de pasajes.
Se aceptarán siempre y cuando se presente la documentación correspondiente. El servicio de menor no acompañado requiere de informar, con datos completos, quien entrega al niño en la estación fluvial de inició y quien retira en destino. El valor del servicio es de USD 40.
Debe presentarse 45 minutos antes con la documentación correspondiente, en buen estado y vigente.
Son tres horas de navegación.
Con características únicas, el viaje en nuestras embarcaciones es un paseo a través de un entorno natural como es el Delta de Tigre, donde podrá disfrutar de postales únicas de la flora y fauna autóctona de la región a través de una navegación placentera.
El pasajero puede transportar su mascota (perro o gato) en su correspondiente canil y el mismo viajará en la bodega de la embarcación.
Para la transportación deberá presentar el Certificado de Autorización de viaje emitido por SENASA conjuntamente con las vacunas exigidas.
Ver documentación y reglamentación vigente en https://www.argentina.gob.ar/trasladarperros-yo-gatos. El costo del servicio es de USD 40
NORMATIVA DE ADUANA
Ningún tipo de mercadería con finalidad comercial o industrial.
Mercadería prohibida por razones de seguridad pública, defensa nacional, salud pública, sanidad animal o vegetal, protección al patrimonio artístico, histórico, arqueológico, paleontológico o científico o conservación de las especies animales o vegetales. Salvo que cuente con autorización expresa emitida por la autoridad competente.
Explosivos, inflamables ni estupefacientes.
Municiones, armas de fuego o sus partes, salvo que cuenten con autorización del Registro Nacional de Armas (RENAR) y sin perjuicio de las propias regulaciones y restricciones internacionales de seguridad en la aeronavegación.
Repuestos de automotores y otros.
Ingreso/Egreso de valores
Los pasajeros – al ingresar al país – más de U$S10.000.- o su equivalente en cualquier tipo de moneda, ya sea en efectivo o cualquier medio de pago, incluido cheques del viajero, deberán declararlos en el formulario N° OM 2087, en la Delegación Aduanera. Los viajeros entre 16 y 21 años podrán salir del territorio argentino con un máximo de U$S2.000.-, y los menores de 16 años podrán llevar como máximo U$S1.000.- o su equivalente en otras divisas, en efectivo y/o cheques del viajero, en ambos casos.
Los pasajeros mayores de 21 años podrán retirar del país, metales preciosos, billetes y monedas extranjeras por montos superiores a U$S10.000.- o su equivalente en otras monedas, sólo a través de entidades financieras y cambiarias, con las respectivas autorizaciones.
Si, se encuentra ubicado en Lavalle 572, Tigre (frente a la Estación Internacional).Tiene un costo de ARS 400.
Tigre:
De lunes a sábado de 9 a 18.30 hs. Los domingos de 10 a 18.30 hs.
Carmelo:
Todos los días de 10 a 18.30 hs.
El pasajero puede enviar sus sugerencias y consultas por correo a [email protected].
Los tickets tienen un año de vigencia desde el momento de la emisión y son personales e intransferibles.
Permite cambios pero no devoluciones.
Menores de entre dos (2) y doce (12) años, cuentan con tarifas preferenciales.
En caso de suspensión o interrupción del servicio por fuerza mayor ajena a la compañía, los pasajes se dejarán abiertos con una validez de 60 días a partir de la fecha de emisión, siempre que el pasajero así lo solicite en mostrador. Cabe aclarar que la misma no generará a favor del pasajero derecho a indemnización alguna o prestación de clase alguna tal como pago de hospedaje, comidas, pasajes en otras compañías, etc.
Pasajeros adultos y menores
La franquicia de equipaje comprende todo o que el pasajero puede transportar sin cargo. Consta de un equipaje de mano hasta 40cm x 30cm x 15cm y un equipaje en bodega. El mismo puede ser hasta 30 KG y la suma de las 3 dimensiones no deberá exceder los 158cm (suma de alto, largo y ancho). Cualquier excedente deberá abonar USD 40 por bulto/equipaje. Se entiende por equipaje los efectos de uso personal, entendiéndose por tales la vestimenta y artículos de tocador. En caso que el pasajero transporte otros bienes, la empresa no asumirá responsabilidad por su pérdida, daño o robo. Si el pasajero desea incluir efectos no comprendidos dentro de lo que se deja expuesto precedentemente, deberá declararlos a la empresa al despachar el equipaje y la empresa se reserva el derecho de transportarlos incluidos en el equipaje o de exigir al pasajero que los lleve consigo. La empresa no asume responsabilidad alguna por la violación de las leyes aduaneras que incurran los pasajeros, ni tampoco por el extravío o pérdida de equipaje salvo declaración de valor correspondiente manifestado por el pasajero en el momento de embarcar y debidamente verificado.
Infantes
Los infantes que no ocupen asiento, tendrán permitida una valija registrada (pieza) de 10 kilos de peso, cuyas dimensiones no excedan los 115cm. Además podrán transportar, sin cargo, en bodega, una silla/coche de paseo totalmente plegable o asiento de coche para infantes.
El traslado de las bicicletas en nuestras embarcaciones tendrá un cargo en caso de no hacer uso de la franquicia de equipaje. El costo es de USD 20 por cada una. Al momento del embarque tener en cuenta llevar completo el formulario 121 de AFIP solicitado por aduana.
Hacemos encomiendas simples con un tiempo de transito hasta 48hs.