TÉRMINOS Y CONDICIONES
BASES Y CONDICIONES GENERALES
El pasaje es intransferible, y se entrega sujeto a las disposiciones de la ley 20.094 de la República Argentina y reglamentación de pasajes de la Empresa. Este pasaje solamente incluye el servicio de transporte fluvial y no importa obligación alguna para el transportista de brindar ningún servicio adicional. Para embarcar los pasajeros deberán estar provistos de su correspondiente pasaje debidamente autorizado por la Empresa. El pasaje es válido únicamente para la fecha y hora indicadas en el mismo. La validez de los pasajes es de 365 días a partir de la fecha de emisión, pasados los cuales carecerá de valor. La Empresa se reserva el derecho de sustituir el buque fijado, modificar horarios, itinerarios y/o duración del viaje, cuando las circunstancias así lo exijan. El descuento a jubilados se efectuará solo para pasajeros argentinos y uruguayos. Todo pasajero que se presentara a embarcar en un viaje distinto al indicado en su pasaje, será embarcado si lo permitiera la capacidad del buque, debiendo abonar el recargo, si correspondiera. En caso de desistimiento del viaje, el pasajero deberá cancelar su reserva presentándose a la Empresa en cualquiera de sus sucursales, o por teléfono, como mínimo 24 hs. ANTES DE LA ZARPADA del buque. Caso contrario perderá el derecho de devolución del pasaje. Conforme a la legislación vigente la Empresa deslinda toda responsabilidad frente a hechos o casos fortuitos o de la naturaleza que obsten a la realización del viaje en la fecha y/o horario convenidos.
DEVOLUCIONES
En los casos que la tarifa abonada permita la devolución, para poder realizarla, el pasajero deberá comunicar personal o telefónicamente la cancelación de su viaje como mínimo 24 hs. antes del hora de zarpada del buque que corresponde a la fecha y horario de viaje marcado en el boleto a fin de dejar el pasaje abierto o bien tramitar la devolución con anterioridad a la fecha programada. En tal caso, la devolución del precio del pasaje deberá ser efectuada dentro del plazo de validez del billete y estará sujeta a una retención del 30%. El titular del pasaje perderá el derecho a devolución del importe abonado cuando la cancelación no fuera efectuada dentro del plazo y la forma estipulada. Los pasajes pertenecientes a Paquetes Turísticos y/o promociones no tienen devolución; en caso de no viajar, quedarán abiertos para ser utilizados hasta su vencimiento. Los pasajes que hayan sido comprados en agencias de viaje con emisión propia, se devuelven únicamente en la misma agencia donde fue realizada la operación.
Locales habilitados para devoluciones
En Argentina: Estacion Internacional Fluvial Tigre, Lavalle 520. (Lunes a viernes (excepto feriados) de 8:00 a 13:00 hs. y 14:00 a 18:00 hs.)<br>En Uruguay: Puerto de Carmelo, Colonia (Lunes a Viernes (excepto feriados) de 10:00 a 14:00 hs y de 16:00 a 20:00 hs.)
EQUIPAJE
Los señores pasajeros tienen derecho a conducir libre de flete hasta 30 kg., y un máximo de dos bultos por pasaje entero, debiendo abonar el flete correspondiente por peso y bultos que exceda esta franquicia. Se entiende por equipaje los efectos de uso personal, entendiéndose por tales la vestimenta y artículos de tocador. En caso que el pasajero transporte otros bienes la Empresa no asumirá responsabilidadpor su pérdida, daño o robo. Si el pasajero desea incluir efectos no comprendidos dentro de lo que se deja expuesto precedentemente deberá declararlos a la empresa al despachar su equipaje y la empresa se reserva el derecho de transportarlos incluidos en el equipaje o de exigir al pasajero que los porte consigo. La empresa deslinda su responsabilidad por el cumplimiento de la normativa aduanera que queda en todos los casos a exclusivo cargo y riesgo del pasajero. La empresa no asume responsabilidad alguna por extravío o pérdida del equipaje salvodeclaración del valor correspondiente, manifestado por el pasajero en el momento de embarcar y verificado por el comisario del buque.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Son de aplicación al presente contrato de transporte la totalidad de limitaciones de responsabilidad contenidas en las leyes pertinentes y los Tratados Internacionales ratificados por la República Argentina.
JURISDICCIÓN
Cualquier reclamo que surja relacionado con este Pasaje y/o como consecuencia delviaje, estará sujeto a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales Federales de la Ciudad de Buenos Aires, República Argentina.
LEY DE APLICACIÓN
Las leyes de la República Argentina se aplicarán con exclusividad a cualquier reclamo que surja relacionado con este viaje y a cualquier reclamo bajo los términosde este Contrato de Pasaje.
EQUIPAJE, LESIONES Y MUERTE
Cualquier reclamo por equipaje, lesiones o muerte estará sujeto a la Convención de Atenas de 1974 con relación al Transporte de Pasajeros y su Equipaje por Mar («Convención de Atenas»), como esté incorporada al derecho interno de la RepúblicaArgentina. La Convención de Atenas prevé y determina la responsabilidad con respecto a reclamos por equipaje, lesiones o muerte.
EMBARQUE
El embarque estará sujeto a la presentación de la documentación en regla (véase «Documentación obligatoria para poder viajar»), siendo responsabilidad de los pasajeros contar con los mismos y en buen estado. Los trámites de embarque comienzan 2 horas antes de la salida. Después de 25 minutos antes de la salida, la Empresa se reserva el derecho de embarque. Son de aplicación a este boleto, las disposiciones de los artículos: 175, 325, 326, 331 y 337 de la Ley 20.094.La Empresa se reserva el derecho de no permitir el embarque de automotores, vehículos y/o carga que exceda los tamaños declarados y abonados en el presente pasaje.